Dashzem (doravante "Plataforma", "nós" ou "nosso") é um serviço SaaS (Software como Serviço) de visualização e análise de dados publicitários, que permite ao usuário acompanhar o desempenho de campanhas no Meta Ads (Facebook Ads e Instagram Ads).

Usuário é toda pessoa física ou jurídica que se cadastra e utiliza a Plataforma, seja no plano gratuito ou pago.

A Plataforma atua exclusivamente como ferramenta de leitura e exibição de dados. Não somos afiliados, parceiros, representantes ou agentes do Meta Platforms, Inc. (anteriormente Facebook, Inc.).

O Dashzem é uma plataforma de inteligência de dados publicitários que conecta-se à API do Meta Ads via OAuth 2.0 para exibir, de forma organizada e visual, métricas e informações das campanhas do usuário.

Os recursos incluem, conforme o plano contratado: dashboard de visão geral, gestão de campanhas (pausar, ativar, ajustar orçamento), relatórios comparativos, análise demográfica, exportação de dados e outras funcionalidades descritas na página de planos.

A Plataforma não realiza pagamentos de anúncios, não cria campanhas em nome do usuário, não acessa dados financeiros bancários e não armazena dados de cartão de crédito vinculados ao Meta Ads.

O usuário é inteiramente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A Plataforma não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na guarda de suas credenciais.

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro. O cadastro com informações falsas poderá ensejar o cancelamento imediato da conta, sem direito a reembolso.

É vedado o compartilhamento de conta entre múltiplos usuários distintos ou o uso da plataforma por menores de 18 anos sem autorização e supervisão dos responsáveis legais.

A conexão com o Meta Ads é realizada por meio de autorização OAuth concedida pelo próprio usuário. Ao conceder essa autorização, o usuário permite que a Plataforma leia os dados de suas contas de anúncio cadastradas.

A Plataforma não se responsabiliza, sob nenhuma hipótese, por:

• Suspensão, banimento, restrição ou qualquer penalidade aplicada pelo Meta às contas de anúncio do usuário;
• Instabilidades, falhas, indisponibilidades ou mudanças na API do Meta Ads que afetem a exibição ou atualização de dados;
• Divergências entre os dados exibidos na Plataforma e os dados exibidos no Gerenciador de Anúncios do Meta, em razão de latência, cache ou atualizações da API;
• Ações realizadas pelo usuário nas ferramentas do Meta (como pausar ou ativar campanhas via Plataforma) e suas consequências no desempenho, alcance, custos ou resultados das campanhas;
• Perda de dados, campanhas, criativos, públicos ou configurações nas contas do Meta do usuário, independentemente da causa;
• Violações das Políticas de Publicidade do Meta Platforms cometidas pelo usuário;
• Danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da integração com o Meta Ads.

O usuário reconhece que é o único responsável pelo gerenciamento, conformidade e resultados de suas contas e campanhas no Meta Ads.

O usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com a legislação brasileira vigente. São expressamente proibidos:

• Utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar contornar mecanismos de segurança, autenticação ou controle de acesso;
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou qualquer tentativa de extrair o código-fonte da Plataforma;
• Utilizar bots, scrapers ou meios automatizados não autorizados para acessar a Plataforma;
• Revender, sublicenciar ou comercializar o acesso à Plataforma sem autorização expressa;
• Introduzir vírus, malwares ou código malicioso na Plataforma;
• Usar a Plataforma para veicular publicidade enganosa, discriminatória ou que viole as Políticas do Meta.

A Plataforma é fornecida no estado em que se encontra ("as is"), sem garantias expressas ou implícitas de adequação a uma finalidade específica, continuidade ou ausência de erros.

Não garantimos resultados específicos de desempenho de campanhas, aumento de conversões, receita ou qualquer outro resultado de negócio decorrente do uso da Plataforma.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da Plataforma perante o usuário excederá o valor pago nos últimos 3 (três) meses de assinatura. Para usuários do plano gratuito, a responsabilidade é limitada ao máximo permitido pela legislação aplicável.

Não somos responsáveis por falhas de infraestrutura de terceiros (hospedagem, banco de dados, CDN), casos fortuitos ou de força maior, nem por atos praticados pelo próprio usuário ou terceiros não autorizados.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), informamos as seguintes práticas:

Dados coletados: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada com hash bcrypt), token de acesso OAuth do Meta Ads e identificadores das contas de anúncio autorizadas.

Finalidade: autenticação, exibição dos dados das campanhas e prestação dos serviços contratados.

Compartilhamento: não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados são utilizados exclusivamente para operação da Plataforma.

Retenção: os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após encerramento, os dados pessoais são excluídos em até 30 dias, ressalvadas obrigações legais de retenção.

Direitos do titular: o usuário pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de seus dados por meio do e-mail de suporte da Plataforma.

Cookies: utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

A Plataforma oferece um plano gratuito com funcionalidades limitadas e um plano pago (Pro) com recursos adicionais, conforme descrito na página de planos. Os preços e condições estão sujeitos a alteração mediante aviso prévio de 30 dias.

Pagamentos são processados por terceiros (Ticto) e sujeitos aos termos e condições desses processadores. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento. Ao cancelar, o acesso Pro permanece ativo até o fim do período já pago, sem direito a reembolso proporcional, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), incluindo o direito de arrependimento em 7 dias corridos após a primeira contratação.

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo código-fonte, design, marca, logotipos, textos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva do Dashzem e protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual aplicáveis.

O usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a Plataforma para os fins previstos nestes Termos. É vedada qualquer reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização prévia e expressa.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos graves (fraude, uso ilícito, abuso de infraestrutura). Em casos menos graves, notificaremos o usuário antes de tomar qualquer medida.

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento nas Configurações da Plataforma. O encerramento não gera direito a reembolso de períodos parciais, salvo nas hipóteses legais aplicáveis.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso contínuo da Plataforma após a vigência das alterações implica a aceitação dos novos Termos.

Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes e substituem quaisquer acordos anteriores sobre o mesmo objeto. A invalidade ou inaplicabilidade de qualquer disposição não afeta a validade das demais.

A tolerância em relação a qualquer descumprimento não implica renúncia ao direito de exigir o cumprimento posterior.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Para dirimir quaisquer controvérsias, as partes elegem o foro da comarca do domicílio do usuário, conforme previsto no art. 101, inciso I do Código de Defesa do Consumidor, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.